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Soluções gerenciais não resolvem questões comportamentais!
Marcos se sentia confortável em resolver os problemas gerenciais, mas desconfortável em lidar com os problemas das pessoas. Em vez de lidar com as questões comportamentais de sua equipe, ele focava nas mudanças em termos de estrutura e organização.
Depois de dois anos de resultados de mediano a baixo, conquistados com base em rivalidade, intriga e ruína entre as suas unidades comerciais, Marcos acabou se deparando com uma pergunta da Direção: “Quero saber o porquê disto estar ocorrendo e como você vai resolver isso?”. Marcos e sua equipe argumentaram e se acusaram e finalmente, ficou decidido que o problema entre as unidades comerciais poderia ser corrigido reestruturando uma divisão maior e substituindo dois diretores. Nem chegaram a avaliar: “Será que nosso comportamento como equipe contribui para o problema?”
O resultado foi que um esforço de reestruturação caro perdeu totalmente o foco, onde o problema real era a falta de alinhamento da liderança e de parceria. Os líderes em toda a organização eram desencorajados e conformados; eles sentiam que sua informação não era ouvida, tinha valor ou considerada. No final, a Direção adotou como solução, uma mudança organizacional, mas ignoraram a possibilidade de alterar comportamentos e transformar a forma como os líderes trabalharam juntos. Um ano depois, a motivação dos funcionários atingiu os patamares mais baixos possíveis e foi identificado como motivo por estes, a falta de confiança na liderança o que gerava um ambiente de trabalho pessimista e negativo. O talento da empresa no ramo deixava-a com perspectivas brilhantes, em contrapartida Marcos e sua equipe (composta por profissionais com ótima formação e experiência) permaneciam atolados nos mesmos problemas comportamentais entre as unidades comerciais.
A grande lição é que soluções gerenciais não resolvem os problemas comportamentais. A falta de líderes alinhados e a ausência de colaboração podem ser resolvidas apenas combatendo as questões comportamentais que sustentam o problema. Não se pode transformar uma organização sem transformar o comportamento de liderança. Por isso, mude como os líderes se comportam e será revelado o que uma organização é capaz de conseguir.
Da mesma forma que a história anterior, muitos líderes ainda não compreendem porque não conseguem alcançar os objetivos da organização da forma que gostariam e tampouco criar uma equipe alinhada como um time desportivo. Assim, nossa proposta é ajudar aqueles líderes que:
• Estão frustrados com o trabalho em equipe ineficaz, baixo nível de engajamento dos funcionários, reuniões improdutivas, falta de colaboração e ambiente de trabalho negativo, apesar das várias tentativas para mudar a situação.
• Notaram que seu nível de entusiasmo e paixão não são o que costuma ser e isso é inaceitável.
• Desejam desenvolver sua eficiência de liderança para engajar e alinhar as pessoas, e mobilizá-las na ação.
• Desejam otimizar a eficiência organizacional através da eficiência da equipe, e saber que muito mais pode ser conseguido, tornando-a a melhor do gênero.
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